Frais de retour gratuits avec Paypal : vous êtes remboursée !
Ce service est annulé à partir de novembre 2022
Tu achètes souvent en ligne un peu partout dans le monde. Parfois certains e-shop ne proposent pas de retours gratuits lors de tes achats. Et du coup tu y perds de l’argent !
J’ai LA solution pour toi, ou plutôt c’est Paypal qui l’a.
Depuis déjà un bon moment, Paypal, le géant du paiement en ligne, propose de te rembourser tes frais de retour intégralement. Je t’explique comment ce service fonctionne en 11 points.
Comment obtenir les frais de retour gratuits ?
#1 – Tu dois avoir un compte paypal
Et en être titulaire. C’est-à-dire que le compte doit être le tien. Je te rappelle que Paypal peut s’utiliser relié à ton compte courant ou ta carte de crédit ou comme portefeuille virtuel.
Si tu n’as pas de compte, je t’invite à le faire ici : créer son compte paypal
#2 – Tu dois avoir payé ta commande par PAYPAL
Les frais de retour gratuits est un service de Paypal tu ne peux y accéder que si tu paies par paypal. Ta commande doit avoir été intégralement payée par paypal.
Donc oublie les paiement partiels portefeuille + paypal, ou encore Klarna.
#3 – Tu dois activer le service 1 clic
Pour activer le service rendez-vous ici : Activer 1 clic
#4 – Tu dois respecter la politique de retour de l’e-shop
Ca dépend des e-shops mais certains demandent par exemple de signaler les retours, si tel est le cas lors de ton achat alors fais le avant d’engager la procédure de remboursement.
Pour tous les achats en ligne, je te conseille de bien lire la politique de retour de l’endroit où tu achètes. Ils ont souvent des règles différentes surtout sur la durée légales de retour, 14 jours, 30 jours, 60 jours.
Attention aussi qu’il sagit bien plus souvent de « jours calendriers » que de « jours ouvrables ».
Ca varie d’un e-shop à l’autre, donc lis bien les règles avant tout !
Si tu ne respectes pas les règles, ils n’accepteront pas de te rembourser chez Paypal.
Evidemment si l’eshop te remboursé déjà tes frais de port, tu ne vas pas demander un remboursement en plus ! Donc ce service n’est QUE pour les eshops qui ne rembourse aucun frais de retour.
#5 Tu as renvoyé ton colis
De nouveau c’est en fonction de la boutique en ligne car certains privilégie ou impose certaines transporteurs. En fait ce qui est important pour avoir le remboursement c’est que tu aies une preuve d’envoi de ton colis (photo du ticket de la poste par exemple), même si c’est non tracké ça passe, mais évidemment privilégie le tracking, d’autant plus que tu seras remboursée donc pourquoi se priver.
#6 Tu dois faire ta demande de remboursement dans les 30 jours après ton envoi
Attention ta démarche chez Paypal doit être introduite dans les 30 jours après otn envoi.
#7 Tu as un plafond de 30€ par retour
Tu peux être remboursé.e à hauteur de 30€ par retour.
30€ c’est déjà beaucoup, ici en Belgique c’est par exemple le prix d’un envoi aux USA.
La porte des achats outre atlantique t’es ouverte du coup !
#8 Tu as droit à 12 demandes de remboursement par an.
Une demande vaut pour 1 transaction , si tu renvoies ton colis en 3 fois ça ne compte que pour une fois.
Par exemple, chez Shein on reçoit souvent les gros colis en plusieurs parties, il s’agit de la même transaction car la même commande. Attention donc à comment tu renvoies.
L’année est une année calendrier donc du 1er janvier au 31 décembre.
#9 faire une demande est gratuit.
Oui il s’agit d’un service gratuit offert par Paypal pour ses utilisateur.ice.s
#10 Comment faire une demande de remboursement ?
Apres avoir activé le service 1 clic, tu dois aller sur la page de la transaction que tu as effectuée avec l’e-shop concerné.
Sur cette page tu vas voir un lien vers le formulaire de demande. Puis il te suffit de competer ce formulaire.
Tu vas devoir uploader ta preuve de renvoi et/ou la preuve de prise en charge du retour de l’e-shop.
Si jamais il manque quelque chose à ta demande, tu auras 14 jours pour compléter la demande.
#11 Tu seras remboursée sur paypal
Le remboursement se fera dans les 5 jours OUVRABLES sur ton compte paypal.
J’ai demandé des frais de retour gratuits à paypal sans soucis
Je paie par paypal depuis …. ouf je saurai même plus dire depuis quand, au moins 20 ans haha. Mes premiers paiement paypal datent de quand Ebay avait le vent en poupe. Depuis j’ai toujours privilégié ce moyen de paiement pour toutes mes transactions. C’est simple mon paypal est relié a mon compte donc le paypal est toujours alimenté. Franchement je ne connais pas un meilleur moyen de paiement que celui-ci.
Il y a de ça quelques mois, je ne connaissais pas le service 1clic, j’ai reçu l’info via une newsletter et je trouve ça tellement pratique. Peu de personnes connaissent les frais de port gratuits via paypal et c’est bien dommage. Ca ouvre tellement plus de possibilités pour des achats dans les e-shops étrangers. Par exemple lors de ma commande Newlook, j’ai du renvoyer un article. Newlook ne proposait pas de retour gratuit, ça m’a couté 12.5 via la poste belge, et bien paypal m’a remboursé sans soucis.
J’ai demandé plusieurs fois des remboursements à Paypal, tout s’est toujours bien passé. Une fois je me suis même trompée je les ai alors contacté et ils ont fait le necessaire extrèmement rapidement. Toujours des réponses très rapides lorsqu’on les contacte !